Info Boutique

La société Info-Solaire s’engage dans la qualité et le support de ses produits.  

Tout achat vous donne droit gratuitement à des conseils pratiques et techniques par mail ou téléphone.

Contactez-moi directement par téléphone ou par mail :

Je répondrai à toutes vos questions, alors n’hésitez pas ! 

 

Disponibilité des produits

Deux types de disponibilités dans la boutique :

  • Produits « En stock », ils seront expédiés sous 2 jours ouvrés.
  • Produits « Nous contacter », ils sont en disponibilité fournisseur, pour ces produits il est préférable de me contacter. En générale, ils sont expédiés entre 5 à 8 jours ouvrés (sauf les réfrigérateurs basse consommation qui sont assemblés à la commande et peuvent nécessiter jusqu’à un mois de délai). Cependant, les produits de faible valeur commandés seuls peuvent faire l’objet d’un délai supplémentaire pour me permettre de les grouper avec une autre commande.

En dehors des produits explicitement référencés dans la boutique, je suis en mesure de vous fournir l’intégralité du catalogue Victron Energy , du catalogue Unitek, ainsi que les fixations et les composants électriques pour sécuriser vos installations.

Paiement

Les paiements ont lieu via Paypal. Vous n’avez pas besoin de disposer de compte Paypal pour effectuer un paiement. Vous pouvez réaliser un paiement sécurisé par carte bancaire via Paypal. Il n’y a aucun frais pour le client. Si votre adresse de livraison est la même que votre adresse de facturation, vous bénéficiez automatiquement de la protection Paypal pour les achats en ligne à l’exception des produits remis en main propre ou livrés en personne (conditions générales Paypal).

Visiter le site Paypal

Livraison

Les expéditions sont possibles en France (métropolitaine), mais aussi dans l’Union Européenne et la Suisse pour les commandes de moins de 30kg et si les dimensions le permettent. Pour l’expédition de vos commandes, je réalise des colis soignés. Les produits ne sont en aucun cas envoyés dans leurs emballages d’origine mais sont sur-emballés dans un carton à double cannelure et calés avec du papier. Pour les envois qui dépassent 30 kilos ou dont les dimensions ne permettent pas un envoi standard, contactez-moi. Je contacterai un transporteur pour assurer la livraison.

Pour la France, 4 modes de livraison possibles :

  • Remise en main propre à Vienne (38200) : Gratuit
  • Livraison en personne : Gratuit dans un rayon de moins de 30km (Aller-Retour) autour de Vienne, au delà de 30km, 50cts /km.
  • Livraison par Mondial Relay : Très économique de 0 à 30kg
  • Livraison par Colissimo : de 0 à 30kg, envoi en recommandé dès 75€ d’achat

Pour la Belgique et le Luxembourg, 2 modes de livraison possibles :

Pour le reste de l’Union Européenne et la Suisse :

Produits et support

Les produits en boutique sont testés et sélectionnés pour leur grande qualité. À ce jour, je suis distributeur officiel Victron Energy, Unitek et Frima concept.

Victron énergie est une entreprise néerlandaise leader sur le marché de l’autonomie en Europe et dont la qualité des produits a fait la réputation. Victron propose des garanties de 5 ans sur tous ses appareils électroniques, 3 ans sur les batteries lithium et 2 ans sur les batteries au plomb. Je suis en lien direct avec leur SAV pour vous proposer des réparations, sous une à deux semaines.